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1.訂購流程 |
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2.安全的付款方式 |
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3.運送方式及物流費 |
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7.退/換貨處理 |
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■ 訂購流程： |
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加入/登入會員=>完成訂購=>匯款/刷卡=>通知匯款=>收貨 1) 線上訂購 : 首先歡迎您註冊成為茉莉絲卡免費會員 下單前請先登入會員,以便於查詢訂單並可累計紅利點數 *若未登入會員,請來信通知補登紅利點數,但訂購明細紀錄將無法轉移,請見諒 下單後可利用ATM轉帳/線上刷卡付款或選擇貨到收款方式
若原先選擇ATM轉帳需改為刷卡,可以利用網站上方"機動刷卡" (為保障匯款人權益,無法辨識之匯款,我們將於收到匯款通知後才會出貨) 通知匯款後可於三天內收到包裹(若您註明週末不收件將順延) *原則上15:00前確認匯款可於隔日收到包裹,15:00後 通知將於後天收到包裹 *六日原則上不出貨,若剛好辦公室有人才會出貨 *若通知匯款後第二天未收到包裹,請您來電或來信查詢包裹 *若有急件或任何出貨問題可立即電話聯絡我們 02-8942-2530
若您選擇貨到收款,請務必填寫<送件日期> 為保持商品新鮮及暢通,下單後訂單將保留四日(含當日)逾期視為您自動取消訂單 若需要延遲匯款/保留訂單,下單時請註明:保留訂單即可(可保留 一週)
2)
傳真訂購 |
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■ 安全的付款方式： |
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目前我們提供三種付款方式 AMT轉帳/SSL加密線上刷卡(使用刷卡須加收1.5%手續費)/貨到付款(須加收手續費,訂單自動顯示) ATM轉帳帳號 銀行代號 808 (玉山銀行) 銀行帳號 1160-9400-00234 * 統一客樂得貨到付款手續費說明
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■ 運送方式及物流費： |
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包裹一律以統一宅急便配送,此外
您也可以選擇其他寄送方式 說明:統一宅急便的最小包裹公訂價是$120元,運費請參考官方網站 我們以簽約客戶為館友爭取到最小包裹$100元的優惠,完全沒有賺取任何價差 同時若包裹體積大於最小包裹尺寸,多出的運費亦由我們自行吸收,特此說明 2)郵寄掛號-限台灣本土 若您希望郵寄掛號,請在訂單上註明: 請郵寄報價 結帳時請先選擇ATM結帳不要匯款 我們將依照 預估重量通知您匯款金額,您可利用機動刷卡或ATM匯款
台灣本島訂購商品折扣後滿3500免運費,系統將自動計算告訴您是否需付運費 郵寄掛號費用計算如下 1.為避免包裹遺失,一律外加掛號(20元) 2.每重100公克10元,將依實際重量通知 (小包規定不得逾一公斤) 包裝及箱子重量=50g (會隨訂購數量而增加) 費用公式=(50g+產品總重量)/100=>無條件進入整數*10 範例:買兩瓶10ml精油=((50g+50*2)/100=1.5=>2)*10=20+20(掛號)=40元 *出貨中心附近無郵局,確認匯款後將於兩天內寄出,寄出日二天內可送達 *郵寄掛號是以預估方式估價,但跑郵局/等排隊也要花費許多時間精力, 因此如果誤差不超過10元,將採取多不退少不補的作法 如果誤差超過20元,可於下次訂購時扣抵,少付部分將於下次訂購時補匯 產品重量如下:
3)港澳及國際朋友有兩種寄送方式 (A) International Express Mail Service 寄送,約三天內送達 下單時請先選擇ATM轉帳,請註明EMS寄送 港澳地區朋友計算如下
(B)限時國際航空函件"小包" ,最快三天最慢八天送達,只是無法像EMS可及時查詢包裹 目前為止尚未有包裹寄丟,建議採用此種較省錢又迅速的方式 下單時請先選擇ATM轉帳,訂單請註明:普通國際航空小包 例如:港澳地區朋友計算如下
範例:如購買5瓶10ml精油(重量40g*5+包裝100g)=300g 費用=$7+(300g-20g)/20g*$5=$7+$70+$45(掛號)=122元 |
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| ■ 2008年:升級金卡會員辦法及金卡會員的權益 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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2008年升級金卡會員辦法及金卡會員的權益
(20080301施行)
2.購物後若發現未升級,請來信通知處理,我們將盡速為您更正
請注意購物時須具有金卡會員身分,"非金卡會員身分"恕無法享有以下折扣 *使用生日折扣須於訂單上註明:當月金卡館友生日(將另報價,系統不會自動顯示) *各折扣辦法無法與其他活動併用
*折扣後金額大於3500免運費,小於3500需運費100元 |
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02-89422530 請注意:無基本資料之訂單,恕無法處理
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E-mail
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■ 退 / 換貨處理： |
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瑕疵/換貨處理： 收到貨品後,請核對數量及產品編號/名稱與訂購明細單是否相符 若商品不符或非人為因素造成損毀或商品瑕疵時,請不要擔心與慌張 請先於七日內來信或來電通知我們,我們將盡最大誠意為您處理.
我們收到您所寄回商品後，將於"2個工作天內"為您寄出新品 請注意:精油及保養品為消耗及個人衛生產品,開啟或使用後將無法退換貨
退貨處理：
請於收到商品後之次日起算7天內，將訂單明細/發票/未拆封商品/贈品「包裝完好」寄回 2.請於退貨折讓單上簽名/蓋章後寄回並告知訂購人之銀行帳號 3.我們收到退貨折讓單後將匯款給您指定的帳號或請您本人至本公司領取現金退款 *為避免郵寄遺失或冒領,請 恕無法以支票或現金郵寄方式 *非賣方之因素,買方要求退貨時,將扣除匯款手續費17元及相關發票郵寄費用後退款給您
注意 :若原訂單為免運費,因交易不成立,將扣除運費$100後退還。
注意事項： |
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所有缺貨商品皆有紀錄，但由於館內產品皆由國外進口，到貨時間不易掌控. |
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