訂購流程與方式│付款方式│運送方式及物流費│升級金卡會員辦法及金卡會員的權益
無法登入 / 無法觀看金卡館友權限區 / 無法使用購物系統│退 / 換貨處理│香港館友訂購說明

• 注意事項:若有急件或任何出貨問題可立即電話聯絡我們 02-8942-2530
• ATM轉帳後請務必填寫<確認匯款>或來電通知 (02)8942-2530 / 刷卡無需通知
  (為保障匯款人權益,無法辨識之匯款,我們將於收到匯款通知後才會出貨)
• 於應收貨日未收到包裹,可先到宅即便網站查詢或來電通知
  宅即便網站www.t-cat.com.tw
• 若您選擇貨到收款,請務必填寫<送件日期>
  原則上16:00前下單可於隔天收貨,16:00後下單為後天收件
  六日下單須選擇週二收貨
• 為保持商品新鮮及暢通,下單後訂單將保留四日(含當日)逾期視為您自動取消訂單
  若需要延遲匯款/保留訂單,下單時請註明:保留訂單即可(可保留 一週)
  
• 傳真及電話訂購
  注意事項：請將把您欲購買的產品編號、數量以及收件人的姓名、地址、電話來電通知
  傳真號碼: 02-89422530 (傳真前請先來電通知)

目前我們提供三種付款方式

一、AMT轉帳
銀行代號 808 (玉山銀行)
銀行帳號 1160-9400-00234

二、SSL加密線上刷卡(使用刷卡須加收1.5%手續費,系統將自動顯示)

本站與台灣里國際有限公司為委託代收款關係，信用卡帳單上名目為台灣里國際有限公司，收單銀行為台灣土地銀行。

本網站由加密的SSL機制來進行線上交易，所有卡號資料均直接與銀行及金資中心連線，於線上直接授權，所以卡號資料均不會留存於網路公司或網路商店，請您安心使用。
交易成功後，您會收到交易成功通知的E-mail，帳單將會出現於您下期信用卡帳單上。
若刷卡未成功，您將不會收到交易成功通知的E-mail，請利用機動刷卡重新刷卡。

三、貨到付款(須加收手續費,系統將自動顯示)

包裹以統一宅急便配送,您也可以選擇郵寄方式

1)統一宅急便=台灣本土物流費一律為$100元(不論訂購數量及重量),外島另計

說明:宅急便的最小包裹公訂價是$120元,運費請參考官方網站
我們以簽約客戶為館友爭取到最小包裹$100元的優惠,沒有賺取任何價差
若包裹體積大於最小包裹尺寸,多出的運費亦由我們自行吸收,特此說明

2)郵寄掛號-限台灣本土

若您希望郵寄掛號,請在訂單時客戶留言註明: 請郵寄報價
結帳時請先選擇ATM結帳不要匯款
我們將依照實際重量通知您匯款金額,您可利用機動刷卡或ATM匯款

• 台灣本島訂購商品折扣後滿3500免運費,系統將自動計算告訴您是否需付運費
• 由於購物可兌換滿額/紅利贈品,同筆訂單僅提供一次地址免運費寄送服務
  --------------------------------------------------------------------------------

郵寄掛號費用計算如下

1.為避免包裹遺失,一律外加掛號(20元)
2.每重100公克10元,將依實際重量通知 (小包規定不得逾一公斤)
3.包裝及箱子重量=50g (會隨訂購數量而增加)

• 出貨中心附近無郵局,確認匯款後將於兩天內寄出,寄出日二天內可送達
• 郵寄掛號是以預估方式估價,但跑郵局/等排隊也要花費許多時間人力成本
• 如果誤差不超過10元,將採取多不退少不補的作法
• 如果誤差超過20元,可於下次訂購時扣抵,少付部分將於下次訂購時補匯

2009年升級金卡會員辦法及金卡會員的權益 (20090101施行)
1.每次購物交易完成即可升級成為當年度的金卡會員
2.2009/06/31後交易完成可升級成明年度的金卡會員
2.購物後若發現未升級,請來信通知處理,我們將盡速為您更正
(注意:此為人工處理非電腦自動升級,若有疏漏請通知更正)

★金卡會員享有權益:
請注意購物時須具有金卡會員身分,"非金卡會員身分"恕無法享有以下折扣

• 母親節(五月)/年中慶(九月):享有全館商品驚喜折扣
• 歲末酬賓特惠活動(十二月)/農曆新年活動
• 生日當月:金卡會員(一般會員恕不適用)享有全館商品售價86折
• 可累積紅利點數折抵現金
  

注意事項:

• 生日折扣將寄出芳香生日折扣優惠密碼
• 標示非折扣商品不再適用優惠
• 各折扣無法併用
• 折扣後金額大於3500免運費,小於3500需運費100元
• 若您生日在五月/九月/十二月,選擇可於次月(六月/十月及一月)享受當月活動折扣

瀏覽本站及購物請使用Microsoft Expolrer瀏覽器
1)當您使用Explorer時,仍無法順利完成購物/登入,請以下面步驟解決

方法1)

瀏覽視窗上 方工具選項=>網路選項=>隱私=>接受所有的cookie
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方法2)

瀏覽視窗上方工具選項=>網路選項=>隱私=>網站

=>輸入http://www.moriska.com.tw

將茉莉絲卡設定為您所信任的網站
按<允許>將茉莉絲卡設定為信賴網站,可免除日後修改麻煩

2)若修改設定後仍無法購物,請參考以電話/E-mail及傳真訂購

瑕疵/換貨處理：

收到貨品後，請務必先核對數量及產品編號/名稱與訂購明細單上所標示是否相符

若商品不符或非人為因素造成損毀或商品瑕疵時，請不要擔心與慌張
請先於七日內來信或來電通知我們，我們將盡最大誠意為您處理。

我們收到您所寄回商品後，將於"2個工作天內"為您寄出新品
換貨限同項商品。
若同項商品缺貨可更換不同商品。 我們將負擔您花費的寄送運費。

請注意:精油及保養品為消耗及個人衛生產品，開啟或使用後將無法退換貨

退貨處理：
您於收到貨品後欲辦理退貨，若非因寄送錯誤或商品瑕疵，

請於收到商品後之次日起算7天內，將訂單明細/發票/未拆封商品/贈品「包裝完好」寄回
1．我們將於收到退貨品項確認無誤後郵寄<退貨折讓單>並附上回郵信封寄給你
2．請於退貨折讓單上簽名/蓋章後寄回並告知訂購人之銀行帳號
3．我們收到退貨折讓單後將匯款給您指定的帳號或請您本人至本公司領取現金退款

• 為避免郵寄遺失或冒領，請 恕無法以支票或現金郵寄方式
• 非賣方之因素，買方要求退貨時，將扣除匯款手續費17元及相關發票郵寄費用後退款給您
• 若原訂單為免運費，因交易不成立，將扣除運費$100後退還。
  

注意事項：
以下幾種情形恕無法接受商品退換：
A．未在收到商品後之次日起算7日內通知。 (以宅配記錄或郵寄掛號為憑)
B．商品已開封/已使用或人為因素造成損毀。
C．訂購的訂單明細、發票、商品、贈品、缺任何一項恕無法退貨。

請依照網路上下單後，結帳時先選擇ATM轉帳
我們將依照實際包裹重量以E-MAIL通知您航空包裹運費．

收到報價後，請利用機動刷卡機刷卡．

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